お買い物ガイド
お支払い方法
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商品の交換・返品
原則、お客様都合での返品・交換・キャンセルは承っておりません。
弊社ではみなさまにご満足いただけますよう、商品には万全を期しておりますが、
万が一お届けした商品にいたみ、破損等不備がございましたら、
恐れ入りますが、商品到着日より3日以内(運送会社に保管される場合もこの日数に含みます)に
ご連絡のうえ、商品の状態を詳しくお聞かせください。
不良品、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。
だたし、商品到着日より3日を過ぎますとご対応いたしかねます。
配送に関するご注意
常温便での配送は商品の鮮度が落ち、いたみの原因となります。
農産物は生鮮品のため、夏期(6月〜10月頃)はクール便をおすすめいたします。
凍結が心配な時期(12月中旬〜3月上旬頃)も、クール便をおすすめいたします。
特に、遠方の西日本の地域へは配送日数がかかってしまいます。
商品のいたみが心配な場合は、クール便をおすすめいたします。
クール便をおすすめしている時期(夏期や冬期)の
常温配送時の商品のいたみにつきましては、
基本的に返品はお断りさせていただきます。
ご了承ください。
お受け取りに関するご注意
農産物は生鮮品のため、
常温で3日以上保管されることは好ましくありません。
特ににんじん、6月〜9月のじゃがいもは、ご到着後すぐに冷蔵庫にて保管をお願いいたします。
常温配送の場合、ご不在で運送会社に保管されている温度は
弊社の管理外となりますので、お早目にお引き取りください。
入金と発送に関するご注意
銀行振込は入金確認後に発送することになります。
入金確認に銀行振込は2〜3日お時間がかかりますので、ご注意ください。